Wypłata bez opóźnień

Skycrown Casino: Czekasz na wypłatę, a konto czeka na weryfikację

Licencja Malta Gaming Authority wymaga sprawdzenia gracza przed pierwszą wypłatą, a zespół weryfikacji zwykle potrzebuje do 69 godzin.

Zacznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/230/2010, audyt QUINEL i iTech Labs

Szybki podgląd

Przed sprawdzeniem i po nim jedna różnica: wypłata

Skycrown Casino prowadzi kontrole według własnej procedury, więc poniższe dane obowiązują każde konto zakładane w Polsce.

Kto sprawdza

Skycrown Casino Ltd.

Podstawa prawna

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/230/2010

Czas kontroli

do 69 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania i skany

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zanim wyślesz papiery

Co zrobić, żeby przejść weryfikację za pierwszym razem?

Przydaje się w momencie, gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty, a wypłata czeka w kolejce.

Gdy panel prosi o papiery

W zakładce profilu szukaj sekcji z dokumentami — to tam pojawia się lista braków. Sprawdź, czy wszystkie cztery pozycje są oznaczone jako wysłane.

Dlaczego zdjęcie wraca?

Dodaj zdjęcie dowodu lub paszportu w pełnym kadrze, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Nazwisko musi być czytelne dokładnie tak, jak w danych konta.

Zrzut z portfela

Dołącz zrzut ekranu z portfela elektronicznego, jeśli wpłacałeś przez taki portfel. Widoczne muszą być Twoje imię, nazwisko oraz data transakcji.

Czas oczekiwania na wynik

Czekaj na wynik — zespół ma do 69 godzin na odpowiedź. Nie wysyłaj tych samych plików drugi raz, bo kolejka liczy się od nowa.

Lista dokumentów

Co dokładnie potwierdza każdy dokument?

Ten przegląd rozstrzyga, który plik odpowiada na które pytanie kontroli i czego na nim nie może zabraknąć.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko i wiek

Wymagany kadroba boki, wszystkie cztery rogi widoczne

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Wymagany kadrstrona ze zdjęciem, bez zasłoniętych danych

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Wymagany kadradres, Twoje dane i data wystawienia

Najczęstsze zwroty dokumentów

Zdjęcie w ruchu i bez ostrości. Rozmyte tło, ucięta krawędź albo odblask zasłaniający dane — weryfikator nie widzi pełnego dokumentu i musi poprosić o nowe zdjęcie. Połóż dokument na płaskim, jednolitym blacie. Zrób zdjęcie w świetle dziennym, bez lampy błyskowej.

Plik po retuszu w poczekalni. Przycięta ramka, zamalowany fragment lub filtry zmieniające wygląd pliku budzą wątpliwość, czy dokument jest autentyczny, więc wniosek wraca do gracza. Wyślij oryginalny plik prosto z aparatu. Nie kadruj i nie obrabiaj zdjęcia przed wysłaniem.

Profil przed dokumentem, nie po. Kasyno porównuje imię, nazwisko i adres z profilem; gdy brakuje drugiego imienia albo ulica jest zapisana inaczej, dopasowanie się nie zgadza. Popraw dane w profilu przed wysłaniem dokumentu. Zgłoś zmianę adresu na [email protected].

Źródło środków a przepisy AML

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/230/2010, zobowiązuje Skycrown Casino do sprawdzania pochodzenia środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To standardowa czynność każdego licencjonowanego operatora, a nie podejrzenie wobec gracza.

Zależnie od sytuacji wystarczy jeden z poniższych dokumentów.

Wyciąg z konta bankowego
Zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT za poprzedni rok
Umowa sprzedaży nieruchomości
Historia transakcji z portfela elektronicznego

Gdy przychodzi prośba

Kiedy padnie prośba o dokumenty?

Tak wygląda kolejność kontroli w Skycrown Casino: jasno, z wyprzedzeniem i bez ukrytych progów.

Pierwsza wypłata i dowód

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc prośba o dowód lub paszport pojawia się właśnie wtedy.

Dane się nie zgadzają?

Inne imię w profilu niż w dowodzie albo stary adres blokuje dopasowanie, dlatego kasyno prosi o dokument potwierdzający adres zamieszkania.

Wyższy limit, ta sama procedura

Podniesienie limitu depozytów to Twoja decyzja o większych wpłatach, więc kasyno sprawdza wcześniej źródło środków i prosi o dokumenty z listy.

Data w dowodzie, nie w profilu

Przy rejestracji podajesz datę urodzenia, a kasyno może poprosić o dokument z datą, by potwierdzić pełnoletność od 18 lat.

Moment wypłaty

Sprawdź, zanim wyślesz dokumenty

Po lekturze wiesz, po co kasyno pyta o źródło pieniędzy i jak chroni Twoje dane.

Po co Skycrown pyta mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji, a nie oskarżenie o nic. Kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą środki wpłacane na konto, żeby przeciwdziałać praniu pieniędzy. Odpowiadasz raz, a sprawa zwykle kończy się na jednym dokumencie.

Ile czasu zajmuje sprawdzenie przesłanych dokumentów?+

Zespół ma na to do 69 godzin od momentu, gdy komplet materiałów trafi do weryfikacji. Proste przypadki zamykają się szybciej, a braki w plikach wydłużają całość. Status zmiany zobaczysz w swoim profilu.

Czy mogę grać, zanim przejdę weryfikację?+

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może jednak poprosić Cię o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Wtedy wystarczy dosłać pliki we wskazanym miejscu.

Czy moje skany są bezpieczne w systemie kasyna?+

Pliki podróżują szyfrowaniem 256-bit TLS, więc nikt postronny ich nie podejrzy po drodze. Dostęp mają wyłącznie osoby prowadzące weryfikację i niezbędne do tego czynności. Pytania o dane kierujesz na adres [email protected].

Jaką licencję ma Skycrown Casino i kto ją wydał?+

Operatorem jest Skycrown Casino Ltd. z numerem C-68797 (Malta), a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Licencja nosi numer MGA/B2C/230/2010 i obowiązuje od 2010 roku. W sprawach dokumentów piszesz na adres [email protected].